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大时代之巅

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第447章 售后服务不能太好
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,“不说别的,技术上就非常困难。”
    周不器试探着说:“我的意思,主要是针对的会员购的支付服务。信用体系建立好了,是否可以给信用良好的用户提供先使用,等使用一段时间满意后再付款的策略?”
    “别!”贺阳当即拒绝,“金融系统别轻易乱闯,先把教育系统这点事做好。”
    “对。”
    郭鹏飞认同。
    “我也觉得应该先做好大学里的事。”陈东也点头。
    石婧琳就更直接了,“不行!”
    裴瑶底气就不那么足了,不好直接反对大老板的意思,很委婉的说:“我觉得现在还是要把最基本的网购保障做起来。”
    然后,她就举了一个例子,说道:“我看过一本书,是美国奢侈品百货公司尼曼·马修斯的前总裁斯坦利·马修斯写的,说是1932年,一位女士在尼曼·马修斯买了一套高档晚装,几天后,又拿着面目全非的裙子回到店里要求退货。店员很爽快地退了钱。后来,这位女士就成了忠实用户,累计消费了超过50万美元。”
    这是很巧妙的转移了话题,化解了大老板的尴尬。
    贺阳顺水推舟,连忙为:“小裴,你有什么想法?就直说,畅所欲言。”
    裴瑶是从婕妤传媒过来的,负责市场部,还是第一次参加这种会议,难免紧张,轻声道:“我觉得,电商和实体店,本质上没有什么区别,最重要的一定是购物体验。很多人对电商冷淡,就是购物体验很糟糕。”
    这话依旧很委婉。
    在批评校内网团购的售后服务太差。
    石婧琳表情淡

第447章 售后服务不能太好(4/6)
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