去了羊城;
赵总本身个人能力就有,负责一个客服部门,简直就是大材小用;
或许是经历了这种事情,让赵总觉得自己下半辈子任务就是帮助有残缺的人找回自信,找回自我。
“对于咱们投资人来说,最主要的还是投资回报率的问题,这种公益的事情,可以做,但没必要在这种事情花费太大精力”;
“我能明白大家的想法,按照以往,顶多捐点钱就好了,有名有利,还不用操心那么多,何乐而不为”?
“但有些事情,必须有人来承担”;
“我们秦大妈短期内发展这么好,靠的是什么”?
“靠的是千千万万用户的支持”;
“在这里,我们把支持通过其他方式,回馈给更需要帮助的人,这远比仅仅捐钱更有意义”;
“当然,咱们在商言商,不一样的客服,虽然花费的成本高一些,这一点不可否认”;
“但同样,好处也有不少”;
“第一、原本客服就是一个高流失率的企业,在培训上面,必须加大力度,但有了他们的加入,流失率很少,为公司节约了不少人力成本”;
“第二、公司有了他们的加入,他们的家人,他们家人的亲朋好友,都会对公司另眼相看,我们秦大妈品牌将会融入到他们血肉里面”;
“第三、这种事情一旦曝光出去,获得舆论关注的好处,远比招收这些人多支出的费用多得多,不过,我个人觉得暂时没有必要宣传,等到合适的机会”;
“第四、就如同我前几天所说的垄断一样,
第七百八十章 不一样的客服(7/8)