处理问题，受到了三个投诉——
“你去哪里了？”
“昨天吃坏肚子了，肚子疼跑厕所去了！哎哟，这都要被投诉？”
老黄郁闷死。
他不是被顾客投诉。
亚细亚今天刚开业，顾客们云里雾里的，哪知道自己还有投诉商场员工的权利呀。
亚细亚的服务态度让他们大开眼界，热情到顾客们都有点不习惯，这样的服务还有啥投诉的？做人要惜福啊，想想国营商店某些鼻孔朝天的售货员，亚细亚的服务简直好到无法用语言形容！
老黄这个上任总经理的‘忠臣’是被同事给投诉的。
这就是夏晓兰制定的规矩，谁在岗位，谁就要负责处理突发事情，不打招呼就离岗，如此散漫的态度，夏晓兰哪能忍。
该谁处理的事，就由谁负责。
谁也别想让同事背锅。
所谓的“投诉”其实就是记录，有三个人找老黄都没找到，耽误了人家自己的业务，当然要向上级汇报呀。
他们的上级也不是夏晓兰，有人管着这些琐事儿呢。
老黄拉肚子跑厕所的说辞没有得到同情，这种事在开业前培训就说了，有再重要的事，只要离岗都得要交待，得让同事顶上。
老黄做贼心虚，这一天剩下来的时间都心不在焉的。
在诸遂洲面前表现的忠心，其实只有三分是真的！
他是觉得手里没权力不舒服。
如果夏晓兰经营亚细亚出了什么乱子，他这样老资历的人才能跳出来指手画脚借此上位。
可惜老黄注定要失望。
开
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