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重生之2006

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第一千四百四十七章 几个提醒
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套物流体系,潜力是极为有限的,完全可以数据化显示。
    一旦订单压力,超过两倍以上,以聚美优品的物流体系,几乎可以称得上瘫痪。
    陈鸥甚至可以想象,今天有一个客户下了简单的一支口红订单,原本应该几天后就到。
    但是今天发的货,十有八九,会是五天前,甚至十几天前的。
    而今天的那个订单,也得拖到相应的顺序之后。
    等货品到达客户手中的时候,这个时间,就真的是陆恒所问的那样,半个月或是一个月。
    抹了一把额头上的冷汗,陈鸥沉闷的说道:“陆董,我知道你的意思了,我会尽快处理这件事情,尽量把影响范围缩减到最小!”
    陆恒点了点头,淡淡的说道:“还有很多问题,譬如你们的网站客服,售后客服数量,对客户的服务态度,上游商家大笔订单洽谈以及售后处理方面,等等。我不需要说太细,你现在暂时别把目光盯到广告的爆发影响那里,而是沉下心来,关注公司里的事情。”
    “说这么多,我不是手把手教你解决这些问题。我只是想告诉你,临场应变,你一定要做到极致!人不够,你就去招临时工!甚至你亲自顶上去,哪怕是对方只买一包面膜,只订一款指甲油,也不要忽视客户。”
    “任何电商,都是靠一个个客户累积起来的。一旦有小规模的差评出现,恶劣影响就会波及到最大,总不能聚美优品刚刚起势,还没被竞争对手打压,就被自己的用户抛弃吧!”
    “行了,我今天就说这么多。估计你现在心里也很着急,去忙吧!嗯,有

第一千四百四十七章 几个提醒(3/5)
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