都应该收下，他这么一想，也就收下了。但是收了人家的钱，他却是依旧站在客人身边，没离去席位。
这客人也就纳闷了，心道我不是打赏了你一文钱么，怎么还不退下，是不是嫌弃我打赏的不够，他脸上觉得无光，一文钱说出去也挺丢人的，也就从口袋之中再掏出一文钱，说道：“小二，这是给你的一文钱，现在没事，你退下吧。”
赵匡美接过一文钱，道：“客官慢吃，小子我恭候在一遍，静候客官。”
那客人见赵匡美还未离开桌子边，他左顾右盼，随即起身去了服务台投诉，自从赵德昭设立了这服务台，进来吃喝的客人们都知晓了这一奇葩的存在，刚开始的时候大家都不适应，不知道什么是投诉，后来有人就这么抱着试一试的心态，尝试了一下，可是把他侍候地服服帖帖，安安稳稳的，他觉得非常满意，后来告诉了另外一些食客，慢慢地大伙儿就都知道了。而后广味集团成立，这种模式也就传开了。可是如今年复一年，又能在广味集团旗下的酒楼之内都能见到此种模式，众人也就熟悉了这一事物，久而久之，亦被其他酒楼借鉴开来。
这位客人投诉的是赵匡美的服务态度，他觉得这个小儿又呆又傻的，服务不周，然后服务台的服务生听了客官的投诉建议都面面相觑。他连忙告诉这位客人，那小二是东家的叔叔，今日在酒店内打工实习，还是头一遭干活，是来历练的。那客人听说实习二字，也就十分惊奇，敢情大户人家的公子哥儿也出来干活，真是闻所未闻、见所未见，自己头一遭听说，看来这东家的思考真是前无古人后无来者，如此这般，广
第十一章 一屋不扫、何扫天下？(6/9)