排起了队伍。
林小虎看的连连摇头,不知道今天还有没有机会听这位副总的想法。好在他时间有的是,中午也不急着回家,就等着也没问题。
过去差不多半小时,李晓明才又停下来,端起杯子喝了口茶水,说道:“收银员的工作就是这样,忙起来歇不住手,林总你等急了吧”
林小虎见她态度大方,言语随意,心中暗暗喜欢,道:“不急,反正我也没事。”李晓明说:“继续刚才的话题吧,我随便说两个问题。我发现咱们有的收银员,离开收银台的时候,往往只记得把暂停收款的牌子放在台子上,却忘了挂上通道链条,这样就使得某些顾客有机可乘,不结账而溜出去。”
林小虎惊道:“是吗还有这样的事情”李晓明续道:“还有另外一个问题,更严重。有的收银员,业务技术不到位,或者我怀疑她们根本就没经过专业系统的培训。拿装袋作业来说,硬与重的商品要垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损:易碎品或轻泡的商品要放在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入:还有,大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便……这些都是要点,很能体现一个收银员的素质。”