全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯（Sears），雄居全美零售业榜首。
事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。
这个数字的真实程度李忠信毋庸置疑，因为李忠信在这个沃尔玛的股票上也有着百分之三左右的股票，算是沃尔玛的一个股东。
沃尔玛这个超市的创始人山姆大叔很牛逼，他提出来了一个宗旨——帮顾客节省每一分钱，一直就实现了价格最便宜的承诺。
沃尔玛这个公司呢！从开始营业一直到现在的这个时候，他们都一贯坚持一种服务之上的原则，向顾客提供超一流服务的新享受，只要顾客走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。
中国的零售业为什么发展不起来，为什么被这些个外来的零售业巨头们打垮，其中最大的一个原因就是服务理念方面。
中国的百货大楼，第几百货商店，基本上是在每一个城市都有的，基本上都是国营的商场，这样的商场，按照正常情况下，是不可能出现亏损或者是黄摊子的情况的，但是，他们这些商场在这个时候都面临着一个问题，那就是他们经营已经出现了困难，很多地方的员工都已经是开不出来工资。
这个事情呢！说白了，就是和国营职工有关系，这些地方上班的人员，基本上都是国营员工，他们的收入呢！是国家提供的收入，百货商场赚钱赚得多少跟他们没有什么太多的关系，顾客到他这
第一千七百零四章管理方面(2/4)